Atgriešanas politika

Šī atgriešanas politika attiecas uz pirkumiem vietnē Printoma.lv. Pārdevējs ir Dinota, MB, juridiskās personas kods 308086310, reģistrācijas adrese: V. Nagevičiaus g. 3, LT-08237 Vilnius, Lietuva. Saziņai: info@printoma.lv.

14 dienu atteikuma tiesības

Patērētājs var 14 kalendāro dienu laikā pēc nepersonalizētas preces saņemšanas atteikties no distances līguma, nenorādot iemeslu. Lai izmantotu atteikuma tiesības, termiņā nosūti nepārprotamu paziņojumu uz info@printoma.lv, norādot pasūtījuma numuru un preci.

Pēc paziņojuma nosūtīšanas prece jānosūta atpakaļ 14 dienu laikā. Patērētājs sedz tiešās atgriešanas izmaksas, izņemot gadījumus, kad prece ir bojāta, neatbilst pasūtījumam vai esam rakstiski piekrituši segt šīs izmaksas.

Atmaksājam par preci saņemtos maksājumus un lētākā piedāvātā standarta piegādes veida izmaksas ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma saņemšanas. Atmaksu drīkstam aizturēt līdz preces saņemšanai vai nosūtīšanas pierādījuma saņemšanai. Par lietošanu, kas pārsniedz preces rakstura un īpašību pārbaudei nepieciešamo, var tikt ieturēta vērtības samazināšanās summa.

Personalizētas preces

Atteikuma tiesības neattiecas uz precēm, kas izgatavotas pēc pircēja norādījumiem vai ir nepārprotami personalizētas, piemēram, alumīnija gleznām ar pircēja fotogrāfiju, individuālām kolāžām vai pēc pasūtījuma pielāgotiem dizainiem. Šis izņēmums neierobežo tiesības iesniegt prasību par bojātu vai pasūtījumam neatbilstošu preci.

Bojāta vai neatbilstoša prece

Ja saņemtā prece ir bojāta, nekvalitatīva vai neatbilst pasūtījumam, pēc iespējas ātrāk raksti uz info@printoma.lv un pievieno pasūtījuma numuru, problēmas aprakstu un fotogrāfijas. Izvērtēsim situāciju un piemērosim tiesību aktos paredzēto risinājumu, piemēram, preces labošanu, nomaiņu, cenas samazinājumu vai atmaksu.

Piemērojamās tiesības

Līgumam piemēro Lietuvas Republikas tiesības, taču šī izvēle neatņem patērētājam aizsardzību, ko nodrošina tās valsts obligātās tiesību normas, kurā patērētājs pastāvīgi dzīvo. Strīdus vispirms cenšamies atrisināt sarunu ceļā.